Descripción General 

En Bolivia hay una gran cantidad de empresas y agencia que ofrecen una diversa gama de servicios. En cuanto al hospedaje existe una gran variedad de hoteles y alojamientos disponibles con diferentes precios según requerimientos del cliente. En relación con el servicio de electricidad, se cuenta con una sola empresa por municipio o departamento que otorga dicho servicio. En el ámbito de servicio financieros, se cuenta con un considerable número de bancos y entidades financieras para cubrir con los servicios en este sector. Finalmente, en el país hay establecidas diversas empresas dedicadas a la construcción y servicios de mensajería a nivel departamental, nacional e internacional.  

Para mayor información referente a contacto de empresas de servicios adicionales, por favor referirse al siguiente link: 4.11 Bolivia Lista de Contactos de Servicios Adicionales 

Alojamiento 

El Reglamento Específico de Establecimientos de Hospedaje Turístico, establece el marco normativo para el funcionamiento y supervisión de los Establecimientos de Hospedaje Turístico en el territorio del Estado Plurinacional de Bolivia en el marco de lo establecido por la Ley N° 292 General de Turismo “Bolivia Te Espera” y el Decreto Supremo N° 2609. ( Artículo 1).    

Reglamento de Establecimientos de Hospedaje.pdf                                   

Categorización de los Establecimientos de Hospedaje 

La Autoridad Competente en Turismo del nivel central del Estado en el marco de sus competencias y responsabilidades, establece en los módulos técnicos las siguientes clasificaciones y categorías para Establecimientos de Hospedaje: 

 
Definiciones 

1. Hoteles: Establecimientos planificados para prestar servicios permanentes de hospedaje a los huéspedes durante su estadía, incluyendo servicios de alimentos, bebidas, recreación y otros complementarios de acuerdo a sus categorías.  
2. Apart Hoteles: Establecimientos planificados para prestar servicios de hospedaje tipo departamento completamente amoblado, equipado e independiente, que incluye servicios complementarios de acuerdo con su categoría.  
3. Resorts: Establecimientos planificados que combinan servicios de hospedaje con actividades recreacionales destinadas al goce del tiempo libre, generalmente alejados de centros urbanos. 4. Hoteles Boutique: Establecimientos de hospedaje que poseen concepto y estilo propios, servicios innovadores y diseño exclusivo, en ambientes que ofrecen confort e intimidad al huésped en un marco de servicios personalizados.  
4. Hoteles Rurales: Establecimientos emplazados en el área rural que prestan el servicio de hospedaje, alimentación y otros complementarios, acordes a las condiciones del área rural, así como a los usos y costumbres de la localidad donde se encuentren.  
5. Hostales y/o residenciales: Establecimientos que prestan servicios de alojamiento en unidades habitacionales con baños privados y/o compartidos y que brindan el servicio de desayuno.  
6. Alojamientos: Establecimientos que prestan el servicio de hospedaje en unidades habitacionales con o sin baño privado en condiciones de servicio básicas.  
7. Lodges: Establecimientos que de manera permanente prestan servicios de hospedaje y alimentación en cabañas, unidades habitacionales, bungalows u otros ambientes construidos acorde al entorno geográfico de su emplazamiento.

El en país existe una gran gama de servicios de hospedaje, los cuales se encuentra en un largo rango de precio de acuerdo con ciertas características; tipo de hospedaje, ubicación, calidad, servicios, entre otros. Se puede consultar precios, disponibilidad y hacer reservaciones a través de los siguientes sitios:  

• www.trivago.es 
• www.booking.com 
• www.hoteles.com/ 
• www.airbnb.com.bo

La oferta es amplia de hoteles de categoría de 5 estrella, hasta alojamientos con servicios menores, pero con capacidad de albergar a buen número de personas y que cumplen condiciones de seguridad. 

Electricidad 

La Autoridad de Fiscalización y Control Social de Electricidad (AE),es quién aplica controles de calidad a las empresas distribuidoras, según lo establece el Reglamento de Calidad de Distribución de Electricidad (RCDE), esta labor tiene como objetivo principal, garantizar a los consumidores un servicio continuo, confiable y de calidad. 

Servicios Financieros 

La Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), es una institución de derecho público y de duración indefinida, con personalidad jurídica, patrimonio propio y autonomía de gestión administrativa, financiera, legal y técnica, con jurisdicción, competencia y estructura de alcance nacional, bajo tuición del Ministerio de Economía y Finanzas Públicas y sujeta a control social. 

El objeto de ASFI es regular, controlar y supervisar los servicios financieros en el marco de la Constitución Política del Estado, la Ley N° 393 de Servicios Financieros y los Decretos Supremos reglamentarios, así como la actividad del mercado de valores, los intermediarios y sus entidades auxiliares. 

Las actividades financieras y la presentación de servicios financieros deben ser realizadas únicamente por entidades que tengan autorización de ASFI, según los tipos de entidades definidos en la Ley N° 393. 

Las entidades financieras que ofrecen todo tipo de servicio de intermediación financiera reguladas y autorizadas por la ASFI, se encuentra en el siguiente documento. 

Entidades Financieras Autorizadas ASFI.pdf                                                                         

Principales Entidades Financieras del País 

Equipos de construcción y manejo de materiales 

Con referencia a equipos y material de construcción, se puede realizar una búsqueda en la página https://www.gnb.com.bo/. En la cual se puede encontrar materiales específicos, y servicios referente al rubro. Las empresas más grandes son las siguientes: 

Empresas Importadoras y Comercializadoras de Materiales de Construcción 

Servicios postales y de mensajería 

Bolivia cuenta con una gran cantidad de empresas dedicadas a los servicios postales y de mensajería. La mayoría son compañías nacionales, aunque también hay empresas internacionales ofreciendo este servicio. Por otro lado, se encuentra la estatal Agencia Boliviana de Correos (AGBC), por la cual se recibe y manda un gran número de cartas, paquetes, encomiendas, etc. 

Operadores del Servicio Postal - ATT.pdf

Compañias de Taxi 

El servicio de taxis en el país es demasiado informal, no existe un precio establecido para los viajes dependiendo de la distancia recorrida, más al contrario; el precio lo determina el conductor y depende del usuario si lo acepta o trata de regatear una rebaja. En algunas ciudades como La Paz existen los Radio Taxis o Radio Móvil, pequeñas empresas de servicio de transporte, lo cual es un taxi provisto de un emisor y receptor de radio conectado a una central que transmite la información. Dicha información suele ser el cliente llamando a la central solicitando un Radio Móvil a una determina dirección.  

Por otro lado, hace ya algunos años, entraron al mercado las conocidas empresas “Easy Taxi y Uber” que ofrecen el servicio de transporte mediante una aplicación móvil. Al ser estas calificadas por los usuarios como más seguras, limpias,  con tarifas justas, etc.; la cantidad de personas utilizando este servicio empezó a ganar bastante terreno con respecto a los taxis.  

Mantenimiento de Vehículos / Talleres 

El país dispone de varias concesionarias que importan y distribuyen vehículos a nivel nacional. A parte de vender los automóviles, estas empresas cuentan con sus propios talleres mecánicos donde también otorgan el servicio de mantenimiento y arreglo de los coches ante cualquier problema. 

Sin embargo, cada vez hay más concesionarias que importan autos desde China, los cuales suelen ser muy considerados por las personas debido a sus precios más económicos que el de una marca de clase media – alta. En cuanto a los talleres mecánicos, también existe muchos de estos que son abiertos por mecánicos independientes. La calidad del servicio puede variar mucho según el taller, por lo cual se recomienda utilizar los talleres oficiales. 

Alquiler de Vehículos 

Servicios de gestión y eliminación de residuos 

En Bolivia se acumulan un poco más de 6 mil toneladas de basura al día, de las cuales el 87% se genera a nivel urbano y el restante 13% es de áreas rurales, según datos diagnósticos del Ministerio del Medio Ambiente. De la cantidad total, el 60% es orgánico un 20% es material reciclable, el resto son elementos no recuperables. 

En enero de 2019, la ciudad de La Paz se vio sorprendida por el deslizamiento del relleno sanitario de Alpacoma. La situación casi desemboca en una emergencia sanitaria. Esa situación se réplica en diferentes ciudades del país, muchas incluso no manejan los residuos de manera adecuada Tarabuco, Villa Abecia, La Paz, Achacachi, Tiwanaku, Coroico, Sacaba, Huanuni, Uyuni, Villazón y Santa Cruz son los municipios que cuentan con rellenos sanitario según datos del Ministerio de Medio Ambiente. 

Trebol S.A., EMALT, EMACRUZ, La Paz Limpia, EMSA, entre otros, son algunas de las empresas encargas de recoger los residuos. 

Desecho de Residuos No Peligrosos 

Bolivia genera aproximadamente 7.022 toneladas de basura al día.  De este total,  sólo recicla el 4%. Según autoridades y expertos, una de las principales razones es la falta de inversión en el manejo de residuos por parte de los municipios. 

El problema de los residuos sólidos en Bolivia está considerado como uno de los más serios de resolver debido a las condiciones de su acumulación, su recojo, el traslado y lo más complejo; su depósito en espacios libres en las afueras de las ciudades principales, municipios rurales e incluso en comunidades. 

El factor de contaminación ambiental es la mayor preocupación de las autoridades, ya que en la medida que crecen las urbanizaciones, aumenta la cantidad de desechos y por ese efecto, sube el índice de contaminación que en algunos casos es tratado con planes paliativos, pero aún, no lo suficientemente técnico para eliminar su acción negativa en terrenos públicos y su peligroso daño en la salud de la población. 

Desecho de Residuos Peligrosos 

El Articulo 47 de la Ley N.º 755, “Ley de Gestión Integral de Residuos”, menciona lo siguiente en relación con los residuos peligrosos. 

Artículo 37. (GESTIÓN OPERATIVA DE LOS RESIDUOS PELIGROSOS).  

1. La gestión operativa de los residuos peligrosos es responsabilidad del generador y será establecida mediante reglamento emitido por el Ministerio cabeza de sector. 
2. La gestión operativa de los residuos peligrosos provenientes de actividades productivas, debe realizarse a través de operadores autorizados y cumplir las siguientes disposiciones:

• Separar, etiquetar y almacenar los residuos peligrosos en áreas o ambientes que reúnan condiciones de seguridad.  
• Realizar el pre-tratamiento cuando corresponda, antes de la entrega para la recolección y transporte.  
• Realizar la recolección y transporte de residuos peligrosos con el respectivo manifiesto de transporte, evitando la incompatibilidad entre éstos.  

• Realizar procesos de tratamiento adecuados a las características de peligrosidad del residuo.  
• Disponer los residuos peligrosos previamente tratados en instalaciones autorizadas.  
• Garantizar las condiciones técnicas de seguridad y salud, durante todas las etapas de la gestión operativa de estos residuos.  
• Cubrir los costos por la prestación de servicios para la gestión operativa de residuos peligrosos.  
• Otras que se requieran de acuerdo a la característica del residuo, para una efectiva gestión operativa de los residuos peligrosos.  

III. La entrega de los residuos peligrosos provenientes de actividades productivas a un operador autorizado, debe asegurarse por medio de contratos, registros y manifiestos de transporte que correspondan, con el fin de garantizar la gestión segura de éstos. En caso de incumplimiento, el generador será considerado responsable solidario de los daños que pueda ocasionar el operador por la gestión inadecuada de éstos y las sanciones que resulten aplicables.  

1. La exportación de residuos peligrosos con fines de tratamiento o disposición final, deberá enmarcarse a los tratados, acuerdos y convenios internacionales ratificados por el Estado Plurinacional de Bolivia. 
2. Todo generador de residuos peligrosos de fuente domiciliaria y similar, debe cumplir como mínimo las siguientes disposiciones: 

• Entregar los residuos peligrosos a los sistemas de recolección diferenciada o puntos de acopio autorizados.  
• Coadyuvar en las campañas de recolección programada por la autoridad competente.  

• Cubrir los costos por la prestación de servicios para la gestión operativa de los residuos peligrosos.  

1. Los residuos peligrosos de fuente municipal, podrán ser gestionados a través del servicio de aseo urbano, en el marco de la normativa técnica y ambiental correspondiente, cubriendo el generador los costos establecidos por la autoridad competente. 

VII. Los residuos de fármacos, pilas, baterías, focos, lámparas, luminarias en desuso, que se generan en fuentes de residuos municipales, de acuerdo con lo establecido en norma técnica emitida por el Ministerio cabeza de sector, deberán ser almacenados en recipientes diferenciados y posteriormente entregados al servicio de aseo urbano o depositados en los centros de acopio temporal autorizados por la autoridad competente.  

VIII. Los residuos señalados en los Parágrafos VI y VII del presente Artículo, deberán ingresar a procesos de tratamiento en instalaciones adecuadas, sin perjuicio de la Responsabilidad Extendida del Productor, cuando corresponda. A tal efecto, el nivel central del Estado y las entidades territoriales autónomas, promoverán la implementación de infraestructuras de tratamiento con alcance individual o mancomunado. 

Manejo de Residuos Peligrosos 

La Empresa INAMTRADES SRL ha desarrollado soluciones para el tratamiento de Residuos Petroleros, Residuos Industriales, Residuos Peligrosos en General, y el Tratamiento de aguas residuales. 

En lo referente al tratamiento de Biorremediación Enzimática (Ladfarmig) y Biorremediación Enzimática en aguas residuales, INAMTRADES SRL ha enmarcado sus resultados dentro de los parámetros que exigen las leyes y normas de la autoridad ambiental. 

Además, INAMTRADES SRL es un referente a nivel nacional en lo que respecta a soluciones ambientales para el tratamiento de residuos peligrosos, que realiza con el método de incineración a alta temperaturas 1600°C por vitrificación y con tratamiento de gases con equipos como: electro filtro o filtro jet. En este sentido, INAMTRADES SRL se encarga de recoger los residuos peligrosos de clientes por toda Bolivia, trasladándolos al horno de incineración por vitrificación, para lo cual cuenta con acuerdos con otras empresas encargadas del transporte y de la incineración por vitrificación. Es la única empresa acreditada como representante de O&G en Bolivia. 

Liberación de responsabilidad: la inclusión de información de la compañía en el LCA no implica ninguna relación comercial entre el proveedor y el PMA / Logistics Cluster, y se utiliza únicamente como un factor determinante de los servicios y las capacidades. 

Tenga en cuenta que: WFP / Logistics Cluster mantiene una imparcialidad total y no está en posición de respaldar, comentar sobre la idoneidad de cualquier empresa como proveedor de servicios confiable.