3 Togo Services et Approvisionnement

3 Togo Services et Approvisionnement

Ce service récapitule tous les services qui apportent une solution logistique au Togo. Cette partie est composée de : 

  • Transport 
  • Gestion des carburants 
  • Gestion de l’eau 
  • Gestion d’électricité 
  • Gestion de la voirie urbaine 
  • Autres services additionnels. 

Le Togo, par sa position géographique qui en fait la porte d’entrée de plusieurs pays enclavés, est un pays propice au climat des affaires (lignes maritimes, transporteurs, entreposeurs, producteurs, commissionnaires en douane). De nombreuses sociétés se sont installées à Lomé pour y développer des services logistiques 

3.1 Togo Carburants

Aperçu du secteur de l’énergie 

Le Togo n’exploite pas des sources d’énergie entre autres carburant et gaz. Le service de l’état importe sur la base de la planification des secteurs privés les quantités nécessaires pour la consommation de la population. Voir annexe 4.7 la liste des compagnies qui couvrent le territoire.   

Pour plus d'informations sur les compagnies pétrolières au Togo, veuillez consulter les liens suivants:

4.7 Togo Contacts des Fournisseurs de Carbourant

4.1 Togo Contacts des Structures Gouvernamentales

Tarification des carburants 

Le tarif des carburants est fixé par arrêté ministériel. Ce carburant bénéficie de subventions.  

Tarif des carburants au : 11 octobre 2022 

(Monnaie locale et USD - $) 

Super sans plomb 

700F - $ 1.03 

Gazoil 

850 F - $ 1,26 

Pétrole  

650 F - $0,96 

$1 = 673,467 CFA au 11 octobre 2022 UN exchanges rates 

Variations Saisonnières 

Variations Saisonnières 

Existe-t-il des priorités nationales en matière de disponibilité du carburant (par exemple, existe-t-il des restrictions ou des priorités en matière de fourniture de carburant, notamment pour les militaires) ? 

Non 

Y a-t-il un système de rationnement ? 

Non 

Le carburant est-il subventionné pour les groupes à faible revenu / vulnérables 

Non 

L'industrie locale peut-elle accroître l'approvisionnement en carburant pour répondre aux besoins humanitaires ? 

Oui 

Est-il possible pour une organisation humanitaire de contracter directement avec un fournisseur/distributeur réputé pour répondre à ses besoins en carburant ? 

Oui (distributeur) 

Transport du carburant 

Le transport du carburant est à la charge des distributeurs. Ces derniers affrètent les camions citernes pour desservir les différentes localités du pays (stations sous franchise ou stations privées). 

Les entreprises privées ont accès au gasoil non routier. 

Les distributeurs proposent des cuves à gasoil avec un distributeur. Des contrats appropriés permettent de gérer l’installation et la sécurité de la cuve ainsi que son réapprovisionnement. 

Normes, Qualité et Tests 

Mesures de contrôle

Les réservoirs ont-ils une protection adéquate contre le mélange de l'eau avec le carburant ? 

Oui 

Y a-t-il des filtres dans le système qui surveillent l'endroit où le carburant est chargé dans les avions ? 

Oui 

Le revêtement époxy des réservoirs des camions est-il adéquat ? 

Oui 

Y a-t-il une présence de matériel de lutte contre l'incendie approprié ? 

Oui 

Autorité de normalisation 

Existe-t-il une autorité de normalisation nationale ou régionale ? 

Oui 

Si oui, veuillez identifier l'autorité nationale et/ou régionale appropriée. 

National : Agence Togolaise de Normalisation 

Si oui, les normes sont-elles adéquates/appliquées correctement ? 

N/A 

Laboratoires d'Essai

Existe-t-il des laboratoires d'essai nationaux ? 

Non  

Disclaimer: Inclusion of company information in the LCA does not imply any business relationship between the supplier and WFP / Logistics Cluster, and is used solely as a determinant of services, and capacities.

Please note: WFP / Logistics Cluster maintain complete impartiality and are not in a position to endorse, comment on any company's suitability as a reputable service provider.

3.2 Togo Transporteurs

Le parc de véhicules de transport public routier au Togo peut être estimé à :  

  • Environ 500 véhicules de transport public interurbain de voyageurs (minibus offrant entre huit et une trentaine de places, et taxis collectifs);  
  • Près de 20 000 camionnettes, qui assurent la desserte des marchés locaux et l’évacuation de la production des champs et des cueillettes ;  
  • Entre 15.000 et 20.000 véhicules de transport de marchandises, dont 40% de véhicules articulés pour le transport inter-États des marchandises en transit ; 
  • Environ 200.000 véhicules deux roues motorisés.

(Données de l’AFDB) 

L’absence de législation et de réglementation sur la profession de transporteur routier n’a pas favorisé la professionnalisation des opérateurs ; en plus du transport, la même entreprise s’adonne souvent à d’autres activités telles comme le BTP, le commerce, l’import-export. Aussi, les entreprises sont-elles souvent de petite de taille disposant en moyenne d’un ou deux véhicules. On compte environ 840 entreprises de transport de marchandises inscrites au registre du Ministère du Commerce. Cependant, à peine 2% ont plus de 20 camions, et 48% ont entre 5 et 10 véhicules.  

Il est à signaler la convention d’allocation du transport vers les pays hinterland qui est de 2/3 pour le pays destinateurs et 1/3 pour le pays en transit. Cet accord est suivi par les syndicats des transporteurs de différents pays dont les marchandises transits par le port de Lomé.  

Un projet de loi d’orientation des transports est en cours (communiqué du conseil des ministres du 27 juin 2022) afin de définir les principes généraux régissant les différents modes de transport au Togo notamment routier, ferroviaire, aérien, maritime, fluvial, lagunaire et lacustre. Son adoption permettra de disposer d’un cadre juridique d’orientation dans lequel tout projet, tout programme dans ce secteur devrait s’inscrire afin de satisfaire les besoins des usagers dans les conditions de sécurité, de sûreté et de mobilité optimales. 

Les transporteurs du Togo se sont organisés en faîtière au sein de la Faîtière Patronale Togolaise des Transporteurs Routiers (FP2TR) créée le 08 décembre 2020 à Lomé. La faitière a pour rôle de défendre ces organisations auprès des autorités togolaises et des partenaires dans le domaine du transport routier au Togo. 

Le groupe sectoriel logistique (PAM, CRS, OMS, UNHCR, PNUD, UNREC, UNICEF, OIM, etc) dispose un contrat valide qui couvre tout le pays et sera renouvelé selon les directives de OT manuel transport du PAM. Le lead de ce groupe sectoriel logistique est le PAM et le Co-lead CRS. 

Ci-dessous les transporteurs contractants et leurs contacts.  

Pour plus d'informations sur les coordonnées de l'entreprise de transport, veuillez consulter le lien suivant: 4.8 Transporter Contact List here



3.3 Togo Main-d'œuvre

Description

La grille des salaires de la fonction publique est l’élément de référence pour la fixation des salaires au Togo. La dernière révision disponible date de 2015 et est disponible sur le lien suivant. 

Le SMIC est fixé à 35 000 XOF 

La main-d’œuvre se trouve à bon marché sur toute l’étendue du territoire togolais compte tenu de l’afflux de migration des personnes venant des pays du sahel.  Ce tableau ci-dessous résume le taux journalier par catégorie de qualification.  

Aperçu des salaires constate pour les ouvriers et ouvriers qualifiés 

 

XOF 

USD 

Taux journalier (manoeuvre) 

1 500   

2,21 

Taux journalier 

(Ouvrier semi-spécialisé) 

3 000 

 4,43 

Taux journalier 

Ouvrier qualifié 

5 000 

7,38 

Les grandes entreprises établissent des contrats avec les sociétés de manutention pour une meilleure gestion.  

Le gouvernement exige à tout employeur d’établir un contrat dans tous les services pour une période au-delà de trois mois, tout en assurant la sécurité sociale et les autres charges du personnel.  

3.4 Togo Télécommunications

Le secteur des télécommunications est régulé par l’Autorité de régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP). Cette autorité a été créée en 2012. Elle a pour fonction de : 

  • Gérer et contrôler les opérateurs autorisés par le gouvernement 
  • Délivrer les autorisations pour les réseaux indépendants ainsi que les certificats d’enregistrements pour les fournisseurs de service à valeur ajoutée 
  • Gérer les ressources (fréquences radioélectriques, domaine internet « .tg » 

L’ARCEP publie les statistiques du secteur des télécommunications, disponibles également sur son site : www.arcep.tg  

Le marché des communications électroniques est essentiellement animé par cinq (5) opérateurs : 

  • TOGOCOM exploite des réseaux de téléphonie fixe, mobile et fournit des services d’internet.  
  • MOOV AFRICA TOGO : fournit des services 2G, 3G, et 4G.  
  • CAFE INFORMATIQUE & TELECOMMUNICATIONS : fournit des services d’accès internet via la technologie BLR ; 
  • TEOLIS S.A. : fournit des services d’accès internet basés sur la technologie LTE ; 
  • GROUPE VIVENDI AFRICA TOGO (GVA TOGO) : est un fournisseur d’accès à internet basés sur la fibre optique à domicile (FTTH). 
Services telephonies

Existe-t-il un réseau téléphonique fixe ? 

Oui 

Permet-il les appels internationaux ? 

Oui 

Nombre et durée des périodes d'indisponibilité (en moyenne) 

0 

Fournisseurs de téléphonie mobile 

Togocom 

Moov Africa 

Pourcentage approximatif de la couverture nationale 

100% 

Réglementations sur les télécommunications 

Réglementations sur l’usage et l’importation 

 

Existence d’une réglementation 

Autorité de regulation 

Satellite 

yes 

ARCEP 

Radio HF 

yes 

ARCEP 

Radio UHF/VHF/HF : portatif, base ou mobile 

yes 

ARCEP 

UHF/VHF Repeaters 

yes 

ARCEP 

GPS 

yes 

ARCEP 

VSAT 

yes 

ARCEP 

Systèmes de communication pour les organisations humanitaires existants 

Le système de communication des fréquences et opération radio est géré par l’unité de sécurité des Nations Unies au Togo. Ci-dessous la disponibilité des radios ou fréquence par agence des UN au Togo.  

Existing UN Telecommunication Systems 

Organisations  

UNDP 

WFP 

UNICEF 

UNFPA 

WHO 

VHF frequencies 

Yes 

Yes 

Yes 

Yes 

Yes 

HF frequencies 

Yes 

Yes 

Yes 

Yes 

Yes 

Repeaters 

(Locations) 

Lomé 

Lomé 

Lomé 

Lomé 

Lomé 

VSAT 

Yes 

Yes 

Yes 

Yes 

Yes 

Fournisseurs d’Accès Internet  

Fournisseurs d’accès internet

Existe-t-il des accès  

Oui 

Si oui, sont-ils privés ou gouvernementaux ? 

Les deux 

Type de connexion 

Fibre optique 

4G+ 

Tarif approximatif (CFA et USD - $) 

Dial - up: forfaits proposés

Broadband: forfaits proposés

Largeur de bande "dédiée" maximale  

Internet mobile jusque 150Mbps 

Fibre optique jusque 2 Gbs 

Opérateurs de téléphonie mobiles  

Nous avons deux grands opérateurs de GMS au Togo et connecter aux fibres optiques.  Pour plus d’information voir les deux sites : www.togocom.tg  et www.moov.tg  

Compagnie 

Number of Agent Outlets by Area 

Network Strength by Area 

Sous contrat pour des programmes humanitaires ou gouvernementaux de transfert d’argent 

Services 

Togocom 

41 agences + des agents sur tout le territoire 

Couvre 100% du territoire 

Oui 

Transfert d’argent (mobile Banking) 

Paiement des commerçants 

Hotline 

Moov Africa Togo 

Agents sur tout le territoire 

Couvre 100% du territoire 

Oui 

Transfert d’argent (mobile Banking) 

Paiement des commerçants 

Hotline 

3.5 Togo Food and Additional Suppliers

Les informations génériques sur les pays peuvent être trouvées à partir de sources régulièrement mises à jour et reflétant des faits et des chiffres actuels. Pour un aperçu général des données nationales relatives aux secteurs des services et de l'approvisionnement, veuillez consulter la source suivante:

The Observatory of Economic Complexity – MIT (OEC): Togo


Disclaimer: Inclusion of company information in the LCA does not imply any business relationship between the supplier and WFP / Logistics Cluster, and is used solely as a determinant of services, and capacities.

Please note: WFP / Logistics Cluster maintain complete impartiality and are not in a position to endorse, comment on any company's suitability as a reputable service provider.

3.5.1 Togo Fournisseurs des Produits Alimentaires

Description

Une étude du marché des fournisseurs a été effectuée en 2020 avec l’appui de l’unité d’achat du bureau régional et il ressort qu’il existe des fournisseurs potentiels au Togo pour les produits alimentaires locaux Maïs, Riz et haricot.  

Il est à signalé que ANSAT (Agence National de la Sécurité Alimentaire au Togo) reste l’organe régulateur du stock de sécuritaire alimentaire au Togo.   

La liste restreinte retenue.  

 

FOURNISSEURS 

CONTACTS 

FONCTION 

TELEPHONE 

1 

Quality Services International 

Albert TCHAMDJA 

Directeur général 

+228 90 09 74 05 

+228 91 02 83 04 

2 

ADEK’SON Corporation SARL U 

Koffi Awuko ADEPONOU 

Directeur général 

+228 92 52 14 75 

+228 22 50 22 66 

3 

CALAFI SARL 

Lambert NAYANTE 

Directeur général 

+ 228 70 42 31 95 

4 

DEGNIGBA COMPANY SARL 

Kpakpa Koffi AHETOGNO 

Directeur général 

+228 90 68 88 72 

Il existe une multitude de super marché au Togo où on peut trouver les produits de grande consommation et autres articles, mais une bonne partie est importé.  

De plus amples informations sur les coordonnées des fournisseurs de produits alimentaires sont disponibles sur le lien suivant: 4.10 Togo Supplier Contact List


 For non-FOOD products please see section 3.5.2, and for FUEL/PETROLEUM products please see section 3.1 

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3.6 Togo Services Additionnels


Electricité 

Le secteur d’électricité est régulé par l’Autorité de régulation du Secteur de l’Energie, qui a pour mission, notamment, de fixer les tarifs du secteur.  

Pour les autos productrices, en fonction de la puissance produite, transportée ou distribuée, du type de producteur, l’installation peut être soumise à autorisation, à déclaration ou encore à autorisation d’exploitation. 

Globalement, la production en électricité couvre les besoins des villes et grandes agglomérations. La Compagnie Energie Electricité du Togo (CEET) est l’organe de gestion d’Energie et électricité au Togo et il couvre l’ensemble du pays.  

Au niveau particulier, les maisons ont le choix entre l’abonnement mensuel ou le réapprovisionnement temporel (cash power) ; les paiements des deux services sont possibles via les plateformes T Money et Flooz. 

L’eau 

La Togolaise des Eaux (Tde) a le monopole dans tout le pays pour le traitement et la distribution de l’eau, mais certaines personnes ont utilisé le forage pour alimenter leurs maisons là où les installations de Tde n’arrive pas encore.  

Service de la voirie

Le service de la voirie est assuré par les mairies des communes à travers le service public de ramassage des ordures ou les PME qui passe chaque semaine dans les concessions pour collecter les ordures et les transférer vers les sites de trie.  

Services financiers

Le Togo compte 14 établissements bancaires et 3 établissements financiers. Les services bancaires sont fiables. Les moyens de paiement sont le chèque, le virement, la traite avalisée. Le taux de crédit varie entre 9 et 11%. Tous les établissements bancaires proposent des virements SWIFT, le change des valeurs (sur présentation de justificatifs de type passeport pour les personnes individuelles), ainsi que des modalités de prêts bancaires. 

UTB et ORABANK ont la meilleure couverture nationale avec des agences dans la majorité des agglomérations. La Poste propose aussi des services bancaires. 

La majorité des services de transfert monétaires sont disponibles, notamment Western Union, Wari, RIA, dans tout le pays. 

Filiales de Banque  

Succursales  

Etablissements financiers  

Banque Atlantique Togo  

BIA – Togo  

SUNU BANK  

BSIC – Togo  

BTCI  

ECOBANK  

SIAB  

ORABANK  

UTB  

BOA- Togo  

CORIS BANK INTERNATIONAL  

NSIA Banque – Bénin  

Société Générale Bénin  

BDM – succursale du Togo  

 

Caisse régionale de refinancement hypothécaire de l’UEMOA  

AGF West  

African Lease Togo  


Services postaux et courriers 

L’acheminement du courrier dans le pays est assez lent avec la société d’Etat à savoir la Société des Postes du Togo. Aussi des entreprises se sont positionnées sur le marché du courrier express (Top Chrono en particulier) pour permettre à la fois la livraison rapide et la traçabilité des courriers envoyés dans la capitale, dans le Togo et vers les pays voisins. D’autres compagnies proposent l’envoi du courrier vers les pays voisins, en particulier le réseau DHL et FEDEX. Les particuliers utilisent les services des agences de bus. 

Les sociétés qui partagent le marché des services postaux au Togo sont : 

  • La Société des Postes du Togo (SPT), 
  • DHL International Togo, 
  • Pako Agency Ltd (Pako FedEx), 
  • Top Chrono, 
  • Afrique Express Holding Company (UPS), 
  • Bollore Transport & Logistics.

Taxis 

Il y a très peu de compagnies de taxis au Togo. Le service est proposé en général aux clients des hôtels mais à un prix très onéreux. Aujourd’hui, le tarif le plus abordable est proposé par la société GOZEM via son application. L’inconvénient est que le paiement se fait exclusivement via T-Money ou Flooz qui sont des moyens de paiement locaux. 

Réparation des véhicules 

Le Togo regorge de garages, du secteur informel ou formel, capables de réparer tout type et toute marque de voiture. Les maisons Toyota, Japan Motors, Hyundai sont représentées. Elles proposent des véhicules neufs à la maison et tout le service d’entretien réparations de leurs marques et marques sœurs. 

CFAO Motors - Toyota Togo 

JAPAN MOTORS TOGO, concessionnaire NISSAN et FOTON 

Bienvenue sur le site de Hyundai TOGO 

Ceux qui souhaitent des voitures d’occasion peuvent aussi s’approcher des parcs automobiles en MAD au port. Ces parcs regorgent de véhicules de toutes marques, toute puissance et toute motorisation. 

Location des véhicules 

La location de voitures se développe au Togo avec des offres de voitures de tout type à Lomé, au Togo (hors Lomé), avec ou sans chauffeur via la plateforme ci-dessous et le paiement est possible via les T-Money ou FLOOZ ou encore par transfert bancaire avec possibilité en cash.  

Plus d’adresses sur le site goonline 

Hébergements 

Le secteur de l’hôtellerie présente des hôtels de qualités diverses allant de l’hôtel 4 étoiles à l’auberge.

 

Localité 

Hotel 

1 

Agbodrafo 

Hôtel Le Lac Paradis 

2 

Aného 

Hôtel Regina The Pearl 

3 

Atakpamé 

Hôtel ISIS IFE ILE 

4 

Atakpamé 

Hôtel Luxembourg 

5 

Atakpamé 

ROC Hotel 

6 

Dapaong 

Hôtel Campement 

7 

Dapaong 

Hôtel de Dapaong 

8 

Dapaong 

Hôtel SK 

9 

Kara 

Hôtel Berekia 

10 

Kara 

Hôtel Concorde 

11 

Kara 

Hôtel Etoile de la Kozah 

12 

Kara 

Hôtel Kara 

13 

Kara 

Hôtel La Douceur 

14 

Kara 

MEKA Hotel 

15 

Kara 

Hôtel Sainte Brigitte 

19 

Kpalimé 

Grand Hôtel du 30 Août 

16 

Kpalimé 

Hôtel Ivans Plaza 

20 

Kpalimé 

Hôtel Ize 

17 

Kpalimé 

Jess Hotel 

24 

Kpalimé 

Hôtel Les Merveilles  

23 

Kpalimé 

Hôtel Lina 

18 

Kpalimé 

Hôtel Parc residence 

21 

Kpalimé 

Hôtel RCL 

22 

Kpalimé 

Hôtel Woezo 

27 

Lomé 

Hôtel 2 Février 

36 

Lomé 

Hôtel BKBG 

29 

Lomé 

Hôtel Eda-Oba 

39 

Lomé 

Hôtel FOLYANA GUEST HOUSE 

37 

Lomé 

Immeuble ALICE 

38 

Lomé 

Immeuble de rapport SUNU 

30 

Lomé 

Hôtel LE ZIND NAABA 

31 

Lomé 

Hôtel La Concorde 

35 

Lomé 

Hôtel Mirambeau 

25 

Lomé 

Onomo Hotel Lome 

32 

Lomé 

Résidence Flamani 

33 

Lomé 

Hôtel Saint Thomas 

34 

Lomé 

Hôtel Saint Manick 

26 

Lomé 

Hôtel Sancta Maria 

28 

Lomé 

Hôtel Sarakawa 

40 

Sokodé 

Hôtel Aléhéri 

41 

Sokodé 

Nouvel Hotel Central 

42 

Sokodé 

Hôtel Solim Palace 

43 

Sotouboua 

Appart'Hôtel Résidences des étoiles 

44 

Sotouboua 

Hôtel Mont Clair 

45 

Tchamba 

Royal Hotel de Tchamba 

46 

Niamtougou  

Hôtel Défale 

47 

Tsevié 

Hôtel Melis-Opera  

48 

Tsevié 

Hôtel Saint Georges 

49 

Tsevié 

Hôtel ZANZIBAR 

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3.7 Gestion des Déchets et Infrastructures de Recyclage


Le Grand Lomé, par le biais des différentes communes qui le composent, gère l’enlèvement des déchets des particuliers. Ces déchets incluent les déchets ménagers et les déchets verts. Le marché est sous-traité le plus souvent à des entreprises privées spécialisées dans la collecte de ces déchets. L’accès à ces entreprises se fait en contactant le service assainissement des différentes mairies. 

Les grandes agglomérations sont dotées ou ont lancé des projets d’équipements en centres de traitement des déchets (enfouissement), notamment Lomé (Centre d’enfouissement de Aképé), Tsévié, Dapaong, Kara, Atakpamé et Sokodé. 

Les déchets industriels ne disposent pas encore de traitement particulier au niveau de la collectivité. Concernant les déchets médicaux, le ministère de la Santé a mis en place des incinérateurs dans les différentes régions du pays, mais tous ne sont pas fonctionnels. Des entreprises comme SENEVIE assurent la collecte et le traitement des déchets médicaux. 

Le PAM-Togo dispose d’une liste restreinte de 2 opérateurs pour la destruction des vivres impropres à la consommation humaine. 

Au Togo, la société Africa global recycling (AGR) est un acteur du recyclage des déchets plastiques. ENPRO est également un acteur qui produit notamment du terreau à base des déchets.  

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